什麽是Click-Through Rate (CTR)？5步輕鬆學會提高點閱率

你在制定行銷指標的時候肯定聽説過 CTR，那麽 CTR 是什麽？這是個衡量什麽活動的指標？

馬上閲讀本教學，學懂 CTR 的算法以及如何提升連結或廣告的 CTR。

按這裡看目錄：

什麽是點閱率（CTR）?

點閱率的英文是Click-Through Rate，所以我們有時候會稱點閱率為其簡寫 CTR。

點閱率是一種廣告和 SEO 相關的行銷指標，用來衡量人們點擊連結、廣告或電子郵件的頻率。

影響點擊率 (CTR) 的因素有很多，包括圖像、關鍵字、號召性用語文案和廣告類型等。

點閱率將某人點擊内容的次數和此内容獲得的曝光次數進行比較，由此可知，點閱率的計算方式為

點閱率=（點擊次數/展示次數）x 100

例如，當使用者在 Google 輸入關鍵字搜尋相關内容時，你的某個網頁會顯示在搜尋引擎結果頁面(SERP)中。

假設此網頁一天内在 SERP 中出現 3278 次，有 97 人點擊了此網頁，那麽此頁面的點閱率大概為3%。

根據行業、平台（Google、Facebook 等）以及廣告類型（搜尋、展示、影片等）的不同，「好」或「壞」的點閱率可能會大不相同。

比如，根據國外網站WordStream的一個研究，不同行業的搜尋廣告點閱率都是不一樣的，寵物相關的行業平均點閱率為8.12%，那麽可以說，高於8.12%的搜尋廣告屬於一個比較好的點閱率範圍。

如果你要對比點閱率的情況，那麽你要從行業以及流量渠道不同的維度來找到參考的標準。

一般來説，點閱率是越高越好，點閱率越高，説明你的連結或廣告的成效越好。

但前提是你的内容找到了目標客戶，點擊了你的連結或廣告的潛在客戶能夠順利轉換，若較高的點閱率沒有匹配相應的轉換率，則會大大的浪費了你的資源。

舉個例子，假設你的店鋪經營貓糧產品，你在谷歌為這個產品投放了搜尋廣告，如下所示：

這個廣告可能有比較高的點閱率，但由於你僅銷售貓糧，某些潛在客戶可能要找狗糧，那麽這部分點擊就是無效的，越多這類型的人點擊你的廣告越浪費錢。

如果你想要獲得能夠轉換的點擊，馬上跟著下面的步驟來有效率地提高點閱率。

點閱率低的原因一般出自文案以及其中的關鍵字，如果你要提升 Google Ads、YouTube、Facebook Ads 以及SEO 的點閱率，可以參考下面的技巧。

上面提到，如果你的内容沒有定位到正確的關鍵字，那麽即使有比較高的點閱率，也很難獲得轉換。

所以找到正確的關鍵字非常重要，在之前的文章中我們有介紹過關鍵字意圖的四種類型：資訊、調查、交易、導航。

要獲得更高的點閱率，可以在標題和文案中添加以下三種意圖的關鍵字：

具有調查意圖的關鍵字：具有調查意圖的關鍵字是潛在客戶有購買意圖時會使用的關鍵字（如「最佳洗碗機」），同時注意避免使用資訊類的關鍵字（如「什麽是 SEO」），這類型的關鍵字會導致你的點閱率變低或者浪費廣告費用。

品牌關鍵字：品牌類型的關鍵字屬於導航意圖的關鍵字，你不僅僅可以在標題中提及你自己的品牌，還可以包含目標合作夥伴品牌、競爭對手品牌或使用者在購買時可能搜尋的其他品牌。
本地關鍵字：當使用者使用本地關鍵字（如「台北花店」）時，一般都具有購買意圖，所以如果你的業務比較適合使用這類型的關鍵字，千萬不要忽略掉哦。

讓你的標題和文案直覺了然地傳達有效的資訊能快速吸引潛在客戶的關注：

沒有人會不喜歡的優惠的，你可以在為潛在客戶提供一些折扣、贈品或免費送貨等優惠，這樣的動作不僅能提升你的點閱率，同時也能夠有效地提高轉換率。

為了獲得比較理想的點閱率，你可以透過改變廣告的標題、文案以及圖片等進行測試，來獲得2-4 個有效的廣告變體。

透過測試，你可以找到相對能獲得更高點閱率的廣告内容，然後就可以增加對此的投入。

對於 Google PPC搜尋廣告，相關連結資源能夠將使用者直接帶到你網站上的特定頁面。

在廣告下方添加相關連結有助於提高廣告的可見度和吸引力，從而增加獲得更高點擊率的機會。

添加相關 Sitelink 的方法也非常簡單，只需要在 Google Ads 帳戶中，前往「廣告與素材資源」頁面，點擊「素材資源」>按藍色加號按鈕>相關連結，然後新增你要顯示的連結即可。

很多時候衡量行銷活動是否成功，我們不僅要看點閱率，更要結合轉換率一起進行判斷。

如果點閱率和轉換率的數據都比較理想，那麽可以說你的行銷策略是比較成功的；反之，如果你的點閱率高但轉換率低，可以說潛在客戶已經進入了行銷漏斗中，但你沒有能力留著他們，會導致流量和費用的浪費。

所以，我認爲你應該先優化好自己的登陸頁面，能夠讓潛在客戶轉換，再思考如何提升 CTR會更加有效率。