當你計劃開發產品或推廣產品的時候，肯定不能說做就做，然後投入你的金錢和精力。
行銷組合如 4P、4C 以及7P 等是制定行銷策略的好工具，那麽下面我們來看看具體 4P 分析是什麽以及怎麽用於B2C 或 B2B行銷中。
行銷4P是什麼？
行銷的4P是指產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）首字母的縮寫，這組成了行銷組合策略（marketing mix）的四個關鍵要素。
我記得當年在大學上營銷課程的時候就有聽過行銷組合 4P 概念，但可能還比較缺少行銷的實踐經驗，當時聽了就過去了，沒有深刻的記憶。
出來工作後做行銷相關的工作，才明白其實 4P 是行銷策略的基礎，透過認真思考 4P，能夠提高產品被客戶認可和購買的機會。
產品：所銷售的產品或服務必須滿足消費者的需求
價格：產品的銷售價格應符合消費者的期望，既不能太低也不能太高
地點：客戶找到產品的渠道，比如線上廣告、門店、廣播、社群媒體、搜尋引擎等
促銷：消費者需要了解產品及其功能，你需要思考如何宣傳和推廣你的產品
如何運用行銷4P分析？
了解了行銷 4P 的意思後，你大概還不知道具體應該如何在制定行銷策略時使用4P。
下面你可以透過回答下面有關產品或服務的問題來基本確定切入點。
產品（Product）
- 產品是什麼？是實體產品還是服務？
- 產品解決什麽問題？能達到什麼效果？
- 產品是否滿足市場需求或提供獨特的體驗？
- 產品的目標客戶是誰？
- 產品與競爭對手有何不同？
價格（Price）
- 競爭對手對類似產品的定價是多少？
- 目標消費者的負擔能力和價格範圍是多少？
- 產品的最低售價是多少？
- 產品的最高售價是多少？
- 對於目標受眾來說什麼價格太高或太低？
- 什麼價格最適合目標市場？
地點（Place）
- 買家常去哪些地方或場所購買類似的產品和服務？
- 競爭對手在哪裡銷售其產品？
- 目標受眾的購物習慣是什麼？
- 產品分銷是否需要銷售團隊？
促銷（Promotion）
- 什麼時候是接觸目標受眾的最佳時機？
- 目標受眾從哪些渠道或媒介獲取資訊？例如，是從Google 搜尋到相關的内容還是看到朋友在 Facebook 上分享得知？
- 哪些廣告方法對目標受眾最有效？
- 哪些行銷渠道或通路對於產品推廣來說性價比最高、效率最高？
- 應該吸引哪部分目標受眾？
- 競爭對手的廣告投入和行銷收入都花在哪裡了？
行銷 4P 範例：Apple 產品
下面來看看蘋果公司如何進行行銷 4P 分析
產品
Apple 產品都是是經過深入的客戶研究而設計的，蘋果知道客戶想要什麼。
蘋果公司的核心產品線包括iPhone、Mac、iPad、Apple Watch、AirPods、Apple 軟體和服務( iTunes、iCloud、iBook )等，這些產品也確實受消費者的歡迎。
價格
蘋果產品處於比較高端的市場，消費者願意為其創新、品質和設計買單，因此與其他品牌相比，客戶願意支付更高的價格。
新產品一般很少打折，直到新型號發布後才會下降，這種價格策略吸引了中上階層消費者，有助於維持蘋果的高端形象。
地點
消費者可以在網路和零售店購買產品，而且蘋果挑選其分銷合作對象比較嚴格，為了確保對分銷的控制，蘋果僅僅授權一些商店銷售其產品。
以下是Apple 產品常見通路：
- 蘋果專賣店
- Apple 線上商店
- 電商平台
- 授權零售商，例如電信公司等
促銷
蘋果透過商業廣告和平面廣告宣傳其產品，而另一個主要的推廣手段是他們每年的主題演講，讓粉絲保持興趣並提供即將推出的產品的資訊。
蘋果非常重視培養忠誠的消費者，其行銷活動強化了「蘋果生態系統」理念。
一旦用戶購買了一款產品（例如 iPhone），他們就更有可能選擇其他 Apple 產品，例如 MacBook、iPad、Apple Watch 等，這個生態系統培養了深厚的品牌忠誠度。
其他的行銷組合策略
4P vs 4C
行銷4C 是美國教育家羅伯特·勞特朋(Robert F. Lauterborn) 在1990 年提出的，這是一種更加以客戶為中心的方法。
4P 是從賣方的角度制定行銷策略，而4C 是從買方的角度展示行銷組合的不同元素。
行銷4C 是指消費者的需求(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和溝通(Communication)
消費者的需求：也稱為客戶價值，專注於建立客戶檔案、尋求回饋和監控與品牌相關的社交媒體，以了解客戶的需求和願望。
成本：成本不只是購買價格，還包括買家花在去商店或線上搜尋、購買後學習如何使用產品等所花費的時間。
便利性：確保你的客戶可以順利快速地購買產品，盡量優化商店營業時間和地址、線上商店導航以及速遞的情況、客戶是否能夠輕鬆找到支援資訊等
溝通：透過直接回應並傾聽客戶的建議，你的客戶會感到受到重視，並且更傾向於繼續購買和向親友推薦你的產品和服務。
4P vs 7P
行銷7P 也被稱為擴展行銷組合，除了包括傳統4P 的四個要素（即產品、價格、地點和促銷）外，還另外加入了人員（People）、過程（Process）、實在展示（Physical Evidence）這三個要素。
人員（People）
人員是指與您的客戶接觸的，甚至是間接接觸的任何人，而不僅僅是客戶服務和銷售人員。
因此你需要培養行銷人員的技能、聘請專業人員來設計和開發你的產品或服務、以及重點關注客戶關係管理（CRM）。
過程（Process）
許多客戶以及不再簡單地購買產品或服務，他們會關注整個購物體驗，交付產品或服務的過程以及交付人員的行為對於客戶滿意度至關重要。
實在展示（Physical Evidence）
選擇不熟悉的產品或服務對消費者來說是有風險的，你可以透過產品的包裝和品牌個性化服務來幫助潛在客戶「了解」他們正在購買的商品。
結尾
行銷組合是組織傳統上用來銷售產品的行銷策略之一，雖然隨著時間的推移，各種行銷理念不斷發展，4P始終是指定行銷策略的思考要素。
不管你計劃使用哪一種行銷組合，你必須先確定目標受眾的角色，了解你的行銷對象能夠幫助你確定行銷組合的具體細節。
