對於品牌來說，與能夠影響消費者行為的人建立合作夥伴關係可能是向新受眾傳達資訊的好方法。在當今社交媒體和影響者營銷驅動的環境中，KOL 和 KOC 是品牌營銷策略的重要組成部分。
即使這些KOL和KOC在營銷策略上都具有相同的推廣價值，但他們之間仍然存在一些差異和相似之處。本文將讓您更多地了解 KOL 和 KOC。
KOC和KOL是什麼意思？
什麼是KOL？
關鍵意見領袖（KOL）是擁有較多粉絲群和社交媒體追隨者的媒體用戶，其追隨者認可他們在特定領域的能力或經驗。KOL 是由於在特定領域擁有豐富的知識或權威而有能力極大影響他人購買決策的個人。KOL通常會和品牌簽訂合同，並從品牌那裡獲得佣金和其他形式的報酬。他們不一定需要成為他們所推廣產品的用戶，他們只需要被看到，就像廣告商一樣工作。
什麼是KOC？
關鍵意見客戶（KOC）即所謂的内容創建者，他們使用產品並透過社交媒體帖子、在線評論和焦點小組向潛在消費者推銷產品。有時他們沒有報酬，也沒有合同，但他們會收到大多數品牌的免費產品，或者透過參加品牌的聯盟項目獲得一定的佣金。
值得注意的是，KOC 的關注者數量往往較少，但評測能力卻很強。即使他們只有一小部分追隨者（也許只有一千名），他們分享和回顧自己的產品個人體驗這一事實也會促使大量的人信任他們。隨著他們繼續這樣做，跟隨他們的人數會隨著時間的推移而增加。不要低估 KOL 的影響力，因為他們的追隨者很容易受到他們信仰的影響
KOL VS KOC 的主要區別
儘管關鍵意見領袖和關鍵意見客戶可能看起來是同一件事，都是爲了推廣品牌和產品，但他們之間還是有比較明顯的區別的。
主動性
當公司想要推廣產品或服務時，他們通常會聯絡 KOL 並給予一定的廣告費。相反，KOC作為沒有個人金錢動機的常規內容創作者，通常是純粹作為一種愛好或出於個人興趣。
KOL 與 KOC 的影響力
關鍵意見領袖和關鍵意見客戶之間最明顯的區別是他們的追隨者數量。KOL 通常是擁有數千名追蹤者的名人。這些是品牌最尋求的，但其影響力成本很高，因此通常只有比較大的品牌才能負擔得起。
另一方面，關鍵意見客戶是擁有數百到數千關注者的微型影響者，但可以獲得足夠的關注，KOC可以將被動追蹤者轉化為活躍消費者，並在電子商務網站上產生客觀的收益。
真實性
就專業知識而言，KOL通常在特定行業或領域擁有深入的知識和經驗。KOC 主要充當消費者，不需要專業知識。在嘗試產品後，他們會根據個人經歷提供誠實的評論。
儘管缺乏專業知識，客戶仍將 KOC 視為可靠的來源，他們提供真實的意見，獨立於任何品牌腳本。這種真實性引起了消費者的共鳴，培養了信任並激勵他們根據其他客戶的建議迅速做出購買決定。
KOL或KOC 行銷怎麽選？應該側重哪一個？
應該選擇和KOL 還是 KOC 合作呢？請參考下面的小技巧：
1. 定義你的目標
- 向市場推出新產品：利用KOL可以讓消費者有效地感知您的新產品，因為KOL可以吸引更廣泛的受眾
- 對目標受眾產生影響：正如 KOC 的實際經驗所示，客戶更有可能留下深刻印象並推薦您的業務。這樣客戶就可以更多地了解您的產品，並在您與他們交談時認出您作為用戶。
2. 估算您的預算
如果您剛剛開展業務並且社交媒體營銷預算有限，那麼使用 KOC 以低價給目標受眾留下印象可能是有意義的。
如何透過 KOC 行銷打造您的品牌
KOC營銷在正在成為一種新趨勢！俗話說“一分錢一分貨”對於客戶體驗來說再正確不過了。消費者現在意識到，KOC 並非受任何品牌委託，因此 KOC 評論具有更大的價值。實際上，擁有多個粉絲群不多的 KOC 比將全部注意力和投資都集中在一個大 KOL 上要好得多。
為了獲得更小的預算和更高的投資回報 (ROI)，您可以與 KOC 合作，這可以為您帶來更多符合您公司價值觀的追蹤群體。但如何為您的品牌進行成功的KOC營銷呢？
1. 選擇最適合您品牌的KOC
為您的企業選擇合適的關鍵意見客戶是您的 KOC 營銷策略中最重要的一步。畢竟，他們將向目標市場傳播有關您的產品和品牌形象的資訊，因此您需要確保他們與您的品牌能夠很好地契合。
在選擇潛在的 KOC時，您需要考慮幾個不同的因素。首先，看看他們的受眾規模。他們有多少追隨者？他們的粉絲會參與他們的內容嗎？他們的評論區火爆嗎？
其次，您需要確保他們創作的内容與您品牌的價值觀一致。他們通常談論哪些話題？他們的促銷評論與品牌價值觀產生共鳴嗎？他們得到了消費者信任嗎？這些都是在合作前您要思考的問題。
2. 從討論區找尋合適的客戶進行合作
如果您想要找到真正喜歡您的產品並願意在市場上推廣產品的關鍵意見客戶，您可以留意品牌社媒平臺上或網站上的討論區。評論頁面是識別潛在 KOC 的最佳方法之一，聯絡這些客戶並詢問他們是否有意向在他們自己的圈子推介產品。具體的標準可以按照客戶Facebook/Instagram/Line/Whatsapp 等社交賬號的追蹤人數確定是否合作。
3. 用禮物鼓勵您的 KOC
作爲品牌，您可以設定優惠券或發送一定數量的免費產品到KOC 手中，讓他們作為答謝粉絲追蹤關注的禮物。KOC 會非常樂意這麽做，這不單單能為KOC 的社交賬號獲得更多的點贊和討論，更能為品牌帶來更多的關注和人氣。
KOC營銷費用高嗎？
不，KOC 一般是免收費的。KOC 營銷依賴於產品測試的產品激勵，您無需簽署任何合同即可正式建立 KOC 合作夥伴關係。您可以決定如何向 KOC 支付促銷費用，可以通過金錢或禮物的方式在電子商務平台上獲得免費曝光。
KOL和KOC在這個意義上是不同的，因為KOL營銷需要更大的投資，特別是對於擁有數百萬粉絲的KOL來說，費用更高。大公司通常選擇KOL影響者營銷作為他們的營銷策略，但他們很容易負擔得起。如果您想取得成功的營銷，請選擇適合您品牌的受眾群體的KOC，並遵循我們的最佳營銷策略建議
KOC 是 KOL 的終結嗎？
網絡營銷的世界足夠大，KOL 和 KOC 可以共存。品牌仍然需要有人充當他們的代言人，它們對於品牌的擴張和成長同樣重要。不同的品牌以及不同的階段可以選擇最適合的推廣方式，甚至將不同的行銷方法結合起來，這樣才更容易獲得成功！
