SWOT 分析怎麽做？六步學會寫SWOT分析表（分析圖模板+範例）

如果你接觸的行銷相關的課程，你肯定聽説過 SWOT 分析。

要在競爭激烈的商業環境中獲得領先地位，你需要仔細規劃、策略思考以及對公司內部動態和外部環境的深入了解，而 SWOT 分析是非常實用的工具之一。

本文你將詳細了解什麼是 SWOT 分析、SWOT 分析範例、如何為你的企業進行 SWOT 分析以及SWOT VS TOWS、PEST、SOAR 這三種分析工具的定義和區別，馬上開始閲讀吧。

什麼是 SWOT 分析？

SWOT 分析存在已久，是一種實用的競爭分析框架，可以幫你從不同角度評估業務，並發現新的改進方法。

SWOT 是英文Strengths（優勢）、 Weaknesses（弱點）、Opportunities（機會）、以及Threats（威脅）的首字母縮寫，中文為強弱危機分析。

SWOT 分析根據四個關鍵因素評估業務或專案，這些因素可分為兩類：內部因素和外部因素。

內部因素

優勢和弱點都屬於内部因素，是你可以自己控制的部分。

Strengths（優勢）

優勢是讓你的公司在市場上具有競爭優勢的內部能力，比如獨特的產品或服務、強大的品牌聲譽、經驗豐富的員工等都屬於你的優勢。

透過識別並利用你的優勢，你可以培養客戶忠誠度並為品牌的成長奠定堅實的基礎。

Weaknesses（弱點）

弱點是你面臨的挑戰或無法發揮潛力的領域，你企業存在的劣勢是你需要改進、修復或避免的事情。

比如過時的流程、人員流動率高、客戶滿意度低以及資源不足等都屬於弱點。

你可以製定有針對性的改進計劃、提高團隊技能、採用新技術等方法來剋服企業存在的弱點。   

外在因素

機會和威脅會被歸類為SWOT 分析中的外部因素，因爲對這些因素你無能爲力。儘管你無法控制這些外部因素，但你可以對其作出反應。

Opportunities（機會）

機會是有助於公司進步的外在因素，你可以利用這些條件來幫助實現業務目標。

比如新興市場、技術進步、對產品的新需求、你所在地區的競爭對手不多等都是你企業的機會。

透過抓住這些機會，你可以擴大業務，甚至冒險進入未開發的領域。

Threats（威脅）

威脅是可能損害你的業務的不利情況或條件，比如競爭加劇、經濟波動、不斷變化的監管環境等。

透過主動評估和解決這些問題，你可以製定應急計劃、調整策略並最大程度地減少其對營運的影響。

什麽時候會用到 SWOT 分析？

SWOT 分析通常在策略規劃和做出決策前使用，因爲這個分析框架能夠讓你發現以前未明確的機會，還能在威脅變得過於嚴重之前將其凸顯出來。

以下是進行 SWOT 分析的最佳時機：

• 策略規劃
• 當你的企業正在經歷重大的內部變革時
• 當外部條件改變時
• 個人規劃職業道路

SWOT 分析可以幫助識別企業具有競爭優勢的市場利基，除此之外還可以幫助個人規劃職業道路，最大限度地發揮他們的優勢，並提醒他們注意可能阻礙成功的威脅。

SWOT 分析的優勢和劣勢：你的企業適合使用這個分析工具嗎？

SWOT 是一個簡單而強大的工具，可以幫助企業了解他們當前的狀況並為他們的未來做出明智的決策，但與其他工具一樣，SWOT 分析也有其優點和缺點。

現在馬上看看 SWOT 的 Pros and Cons，看看你的業務是否適合使用SWOT 分析。

SWOT 分析的優點

優點1：提供全面的業務視圖

SWOT 分析的最大優點之一是它提供了業務的全面視圖，透過分析自身的優勢、劣勢、機會和威脅，企業可以更了解影響其成功的內部和外部因素，這些資訊可以幫助企業確定需要改進的領域和利用的機會。

優點2：可以幫助確定目標的優先順序

SWOT 分析透過確定哪些領域最需要關注來幫助企業確定其目標的優先順序，找到需要改進的領域並利用機遇，企業可以設定現實的目標並制定實現這些目標的行動計劃。

優點3：增強決策能力

透過更了解內部和外部因素，企業可以做出符合其整體策略的明智決策，這降低了倉促做出可能對業務產生負面影響的決定的風險。

優點4：鼓勵合作

SWOT 分析透過讓不同的利害關係人參與流程來鼓勵協作，將不同部門的人員聚集在一起討論，企業可以更全面地了解其業務並確定需要改進的領域。

SWOT分析的缺點

缺點1：分析可能不夠客觀

不同的人可能對業務的優勢、劣勢、機會和威脅有不同的看法，這可能會導致分析出現偏差，比較主觀。

例如，一個人可能將新的行業參與者視為威脅，而另一位分析師可能將其視為可以合作的機會，這種主觀觀點會降低 SWOT 技術作為商業分析工具的可靠性，當分析師意見不一致時，決策者也可能在看待問題的角度不同而感到困惑。

缺點2：將複雜問題過於簡化

SWOT 分析的另一個缺點是它過於簡化了複雜的問題，企業可能有多種優勢、劣勢、機會和威脅，無法用簡單的四象限圖來概括。

例如，人流超多的店鋪地址可能是機會也是威脅，這可能是增加銷售額的機會，但昂貴的店租也可能威脅公司的財務。

缺點3：缺乏優先順序

雖然 SWOT 分析有助於識別需要改進的領域，但它並沒有優先考慮這些領域，企業最終可能會在對其成功不重要的領域浪費資源。

缺點4：不提供解決方案

最後，SWOT 分析並沒有為所發現的問題提供解決方案，企業需要製定行動計劃來解決需要改進的領域並利用已確定的機會。

如何進行 SWOT 分析（包含 SWOT 分析圖範本）

SWOT 分析是對企業的優勢、劣勢、機會和威脅的評估，以下是進行 SWOT 分析的具體步驟：

第1步：確定 SWOT 分析目的

你想要透過 SWOT 分析來評估的什麽內容？爲什麽你想要對自己的業務進行 SWOT 分析？

如果你對此比較模糊，不妨試試思考以下的公式：

我的業務需要XXX，要達到目的，我們需要做以下的事情：

• XXX
• XXX
• XXX

舉個例子，你就能弄清楚自己的目標了。

我的業務需要更多資金才能正常運營，要達到目的，我們需要做以下的事情：

• 對產品或服務漲價
• 尋找新的投資
• 向銷售團隊傾注更多的資源，讓他們創造更多的收入

這個時候你已經找到了不同的解決辦法，但不知道哪一個比較有效，如果你在考慮要不要對產品升價，那麽你可以將「對產品升價能否讓企業恢復正常運營狀態」作爲 SWOT 分析的目的。

第2步：評估你企業的優勢

弄清楚了爲什麽要進行 SWOT 分析之後，你就可以開始思考 SWOT 的四個組成部分了。

優勢是 SWOT 分析中的「S」，思考一下對你有利的因素以及你有而競爭對手沒有的東西，比如你有更多的網路流量、你有重要的專利、你產品的功能比較全面、你的老客戶比較多等等。

要找到你自己的優勢，不妨問問自己：

• 我們的團隊擁有哪些有益或獨特的知識？
• 我們擁有哪些資產？
• 我們擁有哪些獨特的資源？
• 我們的競爭優勢是什麼？
• 我們獨特的銷售或價值主張是什麼？
• 如果我們願意的話，我們可以輕鬆獲得額外的資金嗎？
• 哪些業務流程能夠成功運作？

第3步：找出你的弱點

弱點是 SWOT 中的「W」，每個企業都有自己的劣勢，阻礙你實現目標的障礙是什麼？

在識別弱點時，思考你的業務哪些領域利潤最低、你缺乏哪些資源、哪些領域花了你最多的時間和金錢。

要找到你的弱點，可以從以下角度考慮：

• 我們哪些方面是比較沒有競爭力的？
• 哪些有形資產是我們目前沒有但需要的？
• 哪些業務流程需要改進？
• 我們的競爭對手擁有哪些我們所沒有的知識或資產？
• 哪些技術需要更新？
• 一位客戶是否占我們業務的 10% 以上？
• 我們缺乏哪些專業知識？

聽取不同部門員工的意見，因為他們可能會發現你沒有考慮到的弱點。

第4步：識別機會

機會是 SWOT 中的「O」，很多人會將「機會」與「優勢」混淆，因爲這兩個組成部分都是積極的要素。

要分辨「機會」和「優勢」也很簡單，記住「優勢」屬於内在因素，能有你自己控制的，而「機會」則屬於外在因素，由不得你控制即可。

要識別達到你業務目標的機會，你可以從以下問題入手：

• 我的企業能使用哪些技術來提高效率？
• 我想接觸哪些新的目標受眾？
• 企業如何在當前產業中脫穎而出？
• 客戶抱怨的問題有哪些我們目前可以解決的嗎？
• 我們可以聘請哪些人才？
• 我們能提供競爭對手所沒有的東西嗎？
• 我們可以以某種方式提高定價嗎？

第5步：思考威脅你業務發展的因素是什麽

威脅是 SWOT 中的「T」，是讓你的業務面臨風險的外部因素，比如經濟蕭條、新興的競爭對手、與產品有衝突的新技術出現、法律法規的變更等因素都可能很會威脅你的業務。

你可以從以下角度來思考業務可能會受到的威脅：

• 即將到來的法律或法規變化是否會對我們產生影響？
• 我們的競爭對手現在或在不久的將來是否會提供新產品？
• 我們是否依賴單一製造商或供應商？
• 如果自然災害攻擊我們開展業務的地方或我們取得產品/材料的地方，我們怎麽辦？
• 挖走關鍵員工有多容易？

你可以讓你的團隊進行集思廣益，列出目前爲止有哪些障礙會影響你達到自己的目標。

第6步：繪製SWOT 分析圖

最後就可以開始繪製SWOT 分析圖了，這邊推薦你使用 Figma 的白板工具 FigJam 來畫數位圖表，完全免費，注冊就能用，這樣會更方便儲存、分享以及和團隊成員協作。

Figma 還提供了好用的SWOT 分析圖模板，透過分析對流程有利或有害的外部或內部因素，你可以消除團隊的盲點。

將有關的團隊成員加入到同一個畫布中進行協作，然後你就可以將前幾個步驟的優勢、弱點、機會以及威脅分別寫到 SWOT 範本的四個象限中。

SWOT 範例：小型泰國泰國餐廳的 SWOT 分析

下面舉個例子簡單説明小型企業如何進行 SWOT 分析，正如你所看到的，這種矩陣格式可讓你快速輕鬆地識別分析中包含的各種元素。

SWOT和其他的競爭分析工具對比

SWOT 分析是組織發展中常用的策略框架，但在進行業務分析和競爭分析的時候，由於組織的具體需求和目標不同，可選的分析工具有很多種，而不僅僅只能選擇 SWOT。

下面我們介紹SWOT VS TOWS、PEST、SOAR 這三種分析工具的定義和區別。

SWOT VS TOWS 分析有什麽區別？

SWOT 分析是一種用於幫助個人或企業識別與商業競爭相關的優勢、劣勢、機會和威脅的技術。

TOWS 是威脅、機會、弱點和優勢的縮寫，你可能會注意到 TOWS 是 SWOT 的首字母重新排列。

除了幾個字母的重新洗牌之外，兩者之間還有一個關鍵的區別！

SWOT 矩陣強調內部環境（你的優勢和劣勢），而 TOWS 則迫使你首先關注外部環境（你的威脅和機會）。

儘管TOWS的重點與 SWOT 分析相同，但它採用了不同的方法來分析公司的市場狀況， TOWS 專注於將優勢與劣勢、機會與威脅相匹配，將每個組件配對從而創建 TOWS 矩陣的獨特雙元素，這些組件包括：

• 優勢與機會（SO） ——你如何利用你的優勢來利用這些機會？
• 優勢與威脅 (ST) – 如何利用自己的優勢來避免真實和潛在的威脅？
• 弱點和機會（WO） ——你如何利用你的機會來克服你正在經歷的弱點？
• 弱點和威脅 (WT) – 如何最大限度地減少弱點並避免威脅？

TOWS 分析的主要目的是幫助組織識別和找到減少威脅和利用機會的有效策略，可以説是 SWOT 的延申和擴展。

SWOT VS PESTLE 分析有什麽區別？

SWOT 或 PESTLE 分析之間的主要區別在於，SWOT 分析專注於你可以在業務環境內部採取的行動，PESTLE 分析則確定主要在你無法控制的外部因素。

儘管PESTLE 和 TOWS 類似都是主要關注外部因素對業務的影響，但兩者考慮的角度並不一樣，PESTLE 主要考慮以下六個領域：

• 政治—當前的政治環境將如何影響你的公司？哪些政府政策對您有幫助或有阻礙？特定政黨會影響你的成長能力嗎？
• 經濟– 經濟預測值得關注嗎？你的消費者能買得起你的產品嗎？稅收是否計劃增加？最低工資的增加是否會影響你發薪的能力？
• 社會－哪些生活方式、觀點、文化或人口統計資料可能會改變並導致業務問題？你向目標受眾傳達的品牌訊息是什麼？目標國家/地區的人口是增加海水下降？
• 科技—新科技創新會顛覆你的業務嗎？人工智慧或自動化等新技術是否會對您的業務能力產生影響？保護 IP 或流程需要什麼安全措施？複製你的技術有多容易？
• 法律– 任何新的法律、法規或政策是否會影響你的銷售能力？需要遵守哪些安全標準？
• 環境－你購買的任何材料都會影響排放嗎？流程和製造能否有效率地完成？你的產品能否減少排放或提高競爭對手的永續性？

你的 PESTLE 分析實際上可以很好地適用於 SWOT 的機會和威脅部分，如果你需要進行 SWOT 分析，也可以從 PESTLE 標準的六個要素來分析你的機會和威脅部分。

SWOT 或 PESTLE 分析可用於啟動策略制定，從更複雜的角度來說，它也是商業、銷售或行銷的重要策略工具。

SWOT替代工具：SWOT VS SOAR 分析有什麽區別？

SOAR分析保留了 SWOT 分析的四個領域（優勢、劣勢、機會和威脅）中的兩個——優勢和機會，然後它用願望和結果取代了弱點和威脅。

願望是讓你思考公司想要實現的目標以及想要為誰服務，而結果則定義瞭如何追蹤進度，這種對正面因素和責任的關注使 SOAR 與 SWOT 不同。

SOAR 與 SWOT 的不同之處在於其策略目的和方法： SWOT 著眼於公司所處的位置，而 SOAR 具有前瞻性，並專注於業務潛力。

SOAR 不講究分析業務或公司的弱點和威脅，使其成為比 SWOT 分析方法更積極、更注重行動的方法。

此外，SOAR 更容易在整個組織中集成，而 SWOT 是一種自上而下的管理工具。

綜上所述：SWOT 和 SOAR 都是評估業務和確定發展領域的實用工具， SWOT 更傳統，可能更容易被外部各方理解，但 SOAR 對於年輕或欠發達的公司，尤其是那些努力創新的公司來說是更好的選擇。

結尾

SWOT分析能幫助你視覺化表示影響業務、專案、計劃或個人能否成功實現目標的因素，並鼓勵多種不同的觀點和方法。

但儘管這是一個看似簡單的框架，但大多數企業缺乏定期執行有效 SWOT 分析的內部流程，進行SWOT分析也是比較耗時的，而且容易受到內在偏見和盲點的影響。

所以你可以結合自己的實際情況考慮要不要使用 SWOT 分析，如果你不想使用這個方法，也可以試試SWOT 分析的替代分析框架，如波特的五力分析、勝敗分析等。

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