你的競爭對手在哪些方面比你做得更好？客戶對你的品牌有什麽看法？知覺圖（Perceptual Map）可以幫助你了解這些方面的内容。
企業和品牌通常用知覺圖來找出利基市場並探索需要改進和差異化的領域，會對產品設計、行銷方式、定價等產生直接的影響。
那麽知覺圖是什麽？市場定位圖怎麽製作？馬上閲讀本教學。
什麼是知覺圖（Perceptual Map）？知覺圖的定義是什麽？
知覺圖（Perceptual Map）又稱為定位圖，是一種視覺化白板工具，通常是繪製在 XY 軸圖表上的，透過圖表中不同公司位置表示其在市場中的地位。
定位圖是一種競爭分析框架，能夠讓行銷人員直觀地評估其品牌相對於競爭對手的特定屬性的定位。
這種框架的組成元素比較簡單，垂直軸和水平軸代表不同的屬性，你的公司和競爭者分佈在不同的象限中。
比如水平軸可以代表價格範圍，左邊是低價，右邊是高價；垂直軸可以代表品質，底部品質低，頂部品質高。
品牌在象限圖上的位置代表了消費者在這些維度上對其的評價或看法，另外圓圈越大，品牌覆蓋的細分市場越大。
知覺圖可以用在什麽地方？知覺圖的用途有哪些？
了解了知覺圖的定義後，你不禁會想何時才會用到知覺圖，常用感知圖的範例如下：
用例1. 開發和發佈新品
知覺圖可以幫助品牌找到推出新產品的市場空間，分析了知覺圖上自己與其他品牌的差距，就能明顯地看到目標市場對目前的產品不滿意和有待改進的地方。
如果他客戶喜歡競爭對手產品的某個特定功能，你就可以改進自己的產品來滿足客戶的需求。
用例2. 行銷活動
知覺圖能夠幫助企業更好地分配行銷資源，透過分析知覺圖，行銷人員可以了解客戶對你和競爭對手的產品的想法，有助於提高他們的活動效率，並提高成功的機會。
3. 確定品牌形象
客戶對我們的品牌有何看法？我們在客戶心目中的印象是正面的嗎？了解客戶的觀點對於發展競爭優勢和製定企業的獨特價值主張非常有用。
如何製作定位圖?
Perceptual Map 定位圖是了解競爭格局的最快方法之一，那麽定位圖怎麽畫？
以下是透過繪製定位圖來確定產品或品牌市場定位的方法：
第1步：找出你的競爭對手
定位圖是你的產品或品牌與你的競爭對手進行對比和比較，從而分析自己在競爭市場中的地位，發現潛在的挑戰並找到方法來脫穎而出。
所以你必須要有識別和分析競爭對手的能力，如果你連自己的競爭者都不了解，那麽談何進行自身定位？
一般來説，你的銷售團隊能夠直接與客戶互動，會比較清楚你所在行業的主要競爭對手，是不是和他們交流就可以知道你的競爭對手是誰。
更簡單的方法是在搜尋引擎中搜尋相關的產品，業務做得比較好的都能被找到。
第2步：進行市場調查
進行市場調查（包括焦點小組、購買後調查、客戶回饋訪談和第三方市場數據等）主要是要確定兩方面的内容：定位圖的 XY 軸主要屬性和選定維度的數據。
1）確定主要屬性或維度
客戶在購買時關心什麽？是產品的價格、品質、外觀、便利性還是其他？從客戶的角度思考，將注意力轉移到客戶購買時的動機。
你可以透過市場調查來收集客戶的想法，提出開放式問題，鼓勵客戶提供他們的觀點。
找出了潛在客戶最在乎的兩個屬性之後，就可以將其繪製在圖表上，每個軸代表其中一個屬性。
2）收集客戶在選定維度對你產品的看法和數據
確定了主要維度後，你就要確定給定屬性在客戶去決策中的重要性。
你可以創建一個評級問題，讓受訪者能夠按照一定的標準對每個品牌或產品的屬性進行評級。
擧個例子，你可以在調查問卷中讓受訪者對不同品牌的價格進行 -5到5的 評分，-5分代表「負擔不起」，5分代表「非常划算」。
第3步：繪製數據圖
完成市場調查後，就可以開始畫定位圖了。
如果你蒐集到相關的數據，繪製定位圖毫無難度，X 軸表示具你選取屬性之一（如價格），Y 軸表示另一個屬性（如品質）。
比如，如果品牌 A 的價格評級為 -3，品質評級為 +2，則將其數據繪製在定位圖上對應的座標（-3，+2）處。
其他的產品或品牌也可以根據市場調查得出來的數據找到相應的位置。
將定位圖繪製出來後，你可以對此進行分析並得出有效的見解：
- 你的品牌所處市場位置如何？產品是否讓客戶滿意？
- 你的目標客戶對你品牌的印像是否與你期望的不同？
- 定位圖中是否有空象限？空象限表示該細分市場沒有競爭對手，那麽這將是你滿足客戶需求的機會。
定位圖範本
儘管你可以在一張白紙上畫定位圖，但這邊建議你製作數位定位圖，這樣會更容易分享和協作。
FigJam 是 Figma 的免費白板工具，免費注冊即可開始繪製數位定位圖。
如果你想要更快速地建立定位圖，也可以在提供的定位圖模板進行自訂。
這個知覺圖範本幫助你：
- 分析客戶對你產品的看法
- 深入了解競爭對手的產品狀況
- 發現改進你的產品並在競爭中找到脫穎而出的機會
使用 Figma 的定位圖模板的方法也非常簡單，只需要選擇坐標軸的兩個參數，然後根據調查所得的數據確定不同品牌的位置即可。
常見的參數包括價格、品質、尺寸、安全性以及外觀設計等，取決於你的行業。
選擇你想要衡量的兩個參數，然後將其分配到 X軸和 Y軸。
這兩個軸將你的圖表分為四個像限，你可以在其中繪製滿足這些參數的品牌。
結論
知覺圖能夠揭示客戶對你的品牌和競爭對手的看法，是做競爭力分析的一個常用工具。
對於旨在想要擴大規模和建立強大市場影響力的企業來說，找到品牌的正常市場定位十分關鍵。
在製作你的感知圖時，你可以假設你的競爭對手也在製作他們的定位圖並不斷進行產品創新和改進，為了保持競爭力，你必須根據不斷變化的市場動態定期更新和完善你的定位圖。
同時也可以試試其他的競爭力分析方法（如波特五力分析圖等），從其他不同的角度來分析競爭格局。
